ngd9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

ngd9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ngd9.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আইনগত অধিকার রাখেন।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন এবং সেগুলোতে সম্মত হয়েছেন।
• আপনি নিজের জ্ঞাত ও সম্মতিক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে কাজ করছেন না।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ngd9 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ngd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ — প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের বিষয়ে ngd9 কর্তৃপক্ষ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ngd9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সমস্ত লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ngd9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ngd9-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন সম্পন্ন করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ngd9 উত্তোলন স্থগিত করতে ও অতিরিক্ত যাচাই দাবি করতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির অংশ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ngd9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে। বোনাসের অর্থ তোলার আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ngd9-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি খেলার ধারাবাহিকতা ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী (সাধারণ)

• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে সক্রিয় থাকে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• ngd9 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নীতি

ngd9-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার সময় নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত।
• ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতি লঙ্ঘন করা — যেমন কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া — সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ngd9 নির্দিষ্ট গেম বা বাজারে বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ngd9 সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা এবং রিপোর্ট না করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

ngd9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ngd9 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য ngd9 কোনোভাবে দায়ী নয়।

বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি সবসময় সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ngd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের শর্ত এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সের বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে হবে।

১০.২ ngd9 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

ngd9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রযুক্তি বা কৌশলের ব্যবহার।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপিল করতে পারবেন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা সেবা সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: ঘটনার তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ বিরোধটি জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম বিরোধটি পর্যালোচনা করবে এবং প্রাসঙ্গিক লগ ও রেকর্ড যাচাই করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ngd9-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ngd9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।