ngd9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন সম্পাদন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ পরিচয়
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আইডি যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• বসবাসের ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ngd9.cam ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• পাতা পরিদর্শনের সময়, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (আপনি কোন মাধ্যম থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস

সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নের জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি
• বাজির ইতিহাস, গেমের ধরন ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াগারিং কার্যক্রম
• VIP পয়েন্ট ও ক্যাশব্যাক গণনার তথ্য

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

সংগৃহীত তথ্যের প্রাথমিক উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট নিশ্চিত করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা শনাক্ত করা এর অংশ।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং বাস্তবায়ন

আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ।

২.৪ যোগাযোগ ও অবহিত রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন ব্যবহার করা হয়।

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ngd9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগাভাগি করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: সেশন ও বাজির তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• পরিষেবা অংশীদার: প্রযুক্তি, নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্ত মেনে আংশিক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৩.৩ তথ্য স্থানান্তর

ngd9 আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ngd9 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাই করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা, যেমন লগইন ও লেনদেন, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা অসম্পূর্ণ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

৫.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব।

৫.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত কিছু সময় প্রয়োজন হতে পারে এবং পরিচয় যাচাইকরণ আবশ্যক।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ngd9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমাদের দলের মধ্যেও কঠোর তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রচলিত আছে:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তৃতীয় পক্ষের সাথে সকল চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে মনে হলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ngd9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য একটি বয়স-নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি গ্রহণ করব

আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।